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常见问题

Q1 如何得知本关产品资讯?

为了让客户能在最快速最方便的情况下,得到本公司相关产品的讯息,

NICHIBO提供以下的方式来配合客户需要。

网际网路 透过网际网路,可方便且即时的点阅本公司最新动态以及相关产品讯息。

電話諮詢 有关马达的使用,选购,及技术询问,我们有皆专人为您服务,欢迎洽询。

您可以在首页画面右下角的联络资讯方块来电来信,或是至本站的《联络我们》,

选择《销售支援》对应本公司各区域的服务窗口来联系。 

邮寄型录 欢迎至本公司网站或来电索取,请至本站的《联络我们》页面,

点选左下角的《线上索取目录》,只须留下您详细的资料,我们将尽速为您服务。

展览会场 本公司不定期会在台北,中国大陆参加展览,展示本公司最新机种马达,并于现场解说,与客户做双向沟通。

Q2 如何使用本站寻找适用的马达相关资料?

本站提供三种检索方式,提供客户更有效率的寻找到适用的马达产品。 

请在首页的《产品资讯》下选择以下三种方式:

产品总表

提供本公司所有的马达产品列表,点选栏位上图示,即可显示详细资料。

产品用途

依照马达可应用的用途来作为分类,您可以依照自己的产品类别来对照参考。

产品检索

依照外观,尺寸,电压,用途来交叉比对,即可检索出您需要的马达特性资料。

Q3 在本站上找不到您需要的马达资料?

请至本站的《连络我们》,选择任一页面,在左方的《线上咨询》留下您所需求的

马达相关特性以及您详细的联络资料,我们将尽速请专人为您服务。

Q4 如何跟本公司索取样品?

本公司针对客户需求,在所生产的机种内为客户量身订做所需要之特性,

并提供迅速的样品制作服务,以供客户测试。

本公司在台湾及中国大陆均有专人提供此项服务,欢迎来电或来信洽询。

您可以在首页画面右下角的联络资讯方块来电来信,或是至本站的《联络我们》,

选择《销售支援》对应本公司各区域的服务窗口来联系。

Q5 索取样品需要负担费用吗?交期多长?

本公司有条件的提供免费样品给客户测试,请详见下方说明:

►马达

若客户索取本公司产品987,775,770,755,750的马达,1颗以上需收费;

其他机种则5PCS以上需收费,若客户索取样品在此数量之内则无需负担马达费用。

►运费

客户可选择以下两种方式寄送,则有不同的收费方式: 

•快递到付:快递寄送的方式则由客户负担快递费用,本公司不经手运费,故无法开立收据和发票,如需报帐请款,请自行跟快递公司外务索取。 

•随柜海运:随货柜回台湾,客户则无需负担运费,但是交期冗长(约10〜20天以上才会到货) 

►交期

原则上约3〜4周左右的工作天,依实际样品订单以及机种情况作调整。

 

Q6 请问一般订单的最低交易量为多少?多久可以交货?

本公司产品的最低交易量为5000件,交货期限为收到订单后的45天

但交期仍需视当时实际的排单情况作调整。

 

Q7 如何下订单呢?

在机种确认后,客户可以就近向台湾或大陆的业务代表洽谈订购事宜,

包括交货地点,交货日期,付款条件...等。 

您可以在首页画面右下角的联络资讯方块来电来信,或是至本站的《联络我们》,

选择《销售支援》对应本公司各区域的服务窗口来联系。

 

Q8 若收到马达有运转不良或是马达有损坏,请问该如何解决问题?

本公司本着诚信的原则,将客户的困扰摆在第一位,竭诚为客户解决各种马达不良的状况,及提供最即时的技术支援,让客户在购买之后有充分的保障。

客户若遇到上述状况,可将不良马达寄回本公司做分析,我们会在最短的时间内提供分析报告及解决方案,并主动何客户沟通,务必使问题在最短时间解决。
Q9 请问是否提供零售?

 本公司產品僅接受客製化訂單生產,恕不提供零售,敬請見諒!

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