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常见问题

Q.1如何得知本关产品资讯?

A

为了让客户能在最快速最方便的情况下,得到本公司相关产品的讯息,NICHIBO 提供以下的方式来配合客户需要。

网际网路透过网际网路,可方便且即时的点阅本公司最新动态以及相关产品讯息。

电话咨询 有关马达的使用、选购、及技术询问,我们有皆专人为您服务,欢迎洽询。

型录邮寄 欢迎致电或来信索取,或至本站的《服务据点》下方的《表单咨询》 ,请留下您详细的资料,我们将尽速为您服务。

展类会场 本公司不定期会在台北、中国大陆参加展览,展示本公司最新机种马达,并于现场解说,与客户做双向沟通。

诚挚的欢迎您至本站的联络我们,选择销售支援选择本公司各区域的服务窗口来联系。

Q.2如何使用本站寻找适用的马达相关资料?

A

本公司提供三种检索方式,提供客户更有效率的寻找到适用的马达产品。  

请在首页的产品资讯下选择以下三种方式:

产品总表

提供本公司所有的马达产品列表,点选栏位上图示,即可显示详细资料。

产品用途

依照马达可应用的用途来作为分类,您可以依照自己的产品类别来对照参考。

产品检索

依照外观、尺寸、电压、用途来交叉比对,即可检索出您需要的马达特性资料。

Q.3如何跟本公司索取样品?

A

本公司针对客户需求,在所生产的机种尺寸内客制化所需要之马达特性,并提供迅速的样品制作服务,以供测试。

我们在台湾及中国大陆均有专人提供此项服务,欢迎您来电或来信洽询。

诚挚的欢迎您至本站的联络我们,选择销售支援选择本公司各区域的服务窗口来联系。

Q.4索取样品需要负担费用吗?交期多长?

A

本公司有条件的提供免费样品给客户测试,请详见下方说明:

►马达

若客户索取本公司型号997、987、775、770、755、750...等机种以及无刷马达,1PCS 以上需酌收费用;

其他机种则 5PCS 以上需收费,若客户索取样品在此数量之内则无需负担马达费用。

►运费

本公司马达样品皆在中国制作,故样品返台费用需客户负担,您可选择以下两种方式寄送,收费方式说明如下: 

● 快递到付:空运返台快递费到付,由于敝司不经手运费,故无法开立收据&发票,如需报帐请款,请跟快递公司外务索取收据。  

● 随柜海运:随本公司排程中的返台货柜,您无需负担运费,交期约等待10~20天以上。

►交期

原则上约3~4周左右的工作天,依实际样品订单以及机种情况作调整。

 

Q.5请问一般订单的最低交易量为多少?多久可以交货?

A

本公司产品的最低交易量为5,000 PCS,交货期限为收到订单后的45天

但交期仍需视当时实际的排单情况作调整。

 

Q.6若收到马达有运转不良或是马达有损坏,请问该如何解决问题?

A

本公司本着诚信的原则,将客户的困扰摆在第一位,竭诚为您解决各种马达不良的状况,以及提供最即时的技术支援,让客户在购买之后有充分的保障。

若您收到收的马达有瑕疵,请寄回本公司做分析,我们将在最短的时间内为您提供分析报告及解决方案,务必使不良问题在最短时间解决。

Q.7请问是否提供零售?是否有贩卖店面?

A

本公司产品仅接受订单生产,故无法提供零售,由于马达特性皆为客制化的缘故,本公司的马达也没有任何零售贩卖店,还请见谅!